Pesquisas recentes


Sem pesquisas recentes

Encaminhamento automático de chats para os departamentos



image avatar

Aimee Spanier

Zendesk Documentation Team

Editado 14 de nov. de 2024


8

2

2 comentários

Bom dia, estou tentando configurar chat em minha instancia, porém as opções de gatilhos que aparecem para mim são diferentes dessas apresentadas acima, estou em duvida como faço o encaminhamento correto para os departamentos.

OBS: Estou utilizando uma arvore Bot para estrutura do chat e assim a seleção de cada departamento.

0


image avatar

Dane

Zendesk Engineering

Olá David,
 
Se você estiver vendo opções diferentes, é possível que esteja usando o Messaging como experiência padrão.
Leia o artigo: Como a migração para mensagens afeta as configurações do Chat.

0


Por favor, entre para comentar.