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Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus

Quando você ativa o recurso, os usuários podem criar um alias em seu perfil da central de ajuda, que é usado no lugar do nome deles quando publicam ou comentam na central de ajuda. Por padrão, a definição de alias não está ativada.

Você precisa ser um administrador do Guide para ativar ou desativar o recurso de alias. se você desativar o recurso, os aliases já configurados pelos usuários serão apagados. Isso significa que o nome real de um usuário se tornará visível em todos os seus comentários e publicações históricos.
Observação: se os perfis de usuário não estiverem ativados (não disponíveis no Suite Team), os aliases não poderão ser usados.

Como ativar os aliases

  1. No Administrador do Conhecimento, clique em Configurações () na barra lateral.
  2. Clique em Configurações do Gather.
  3. Selecione Ativar alias.

  4. Clique em Salvar.

Os usuários agora podem criar um alias em seu perfil da central de ajuda (consulte Adição ou edição do alias da central de ajuda).

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