Dica: os aplicativos públicos estão disponíveis em todos os planos. Os aplicativos privados estão disponíveis no Suite Growth ou superior e Chat Professional ou superior.
Você pode instalar e gerenciar suas integrações do aplicativo do Chat na página Meus aplicativos do Zendesk. Os aplicativos podem incluir aplicativos públicos do Marketplace da Zendesk e aplicativos privados criados por sua empresa.Se sua conta do Chat estiver vinculada ao Zendesk Support, você pode alterar os aplicativos do Chat instalados no painel do Chat. Todas as atualizações feitas aos aplicativos no painel serão exibidas para todos os agentes do Chat. Os agentes do Chat precisam entrar no Support para usarem esses aplicativos do Chat.
Observação: os aplicativos do Chat não funcionam com contas do Chat independentes.
Como acessar a página Meus aplicativos
- Clique no ícone Configurações (
) na barra lateral, depois em Conta e selecione a aba Aplicativos.A página Meus aplicativos é exibida, mostrando seus aplicativos instalados no momento.
Na aba Instalados no momento, você pode ver os aplicativos ativados e desativados.
Na aba Aplicativos privados, você pode ver os aplicativos privados que estão prontos para ser instalados.
O artigo Gerenciamento dos seus aplicativos instalados explica como seus aplicativos funcionam.