Pergunta
O Zendesk oferece suporte ao Meta Business Suite e ao Business Manager?
Resposta
Não, a Meta Business Suite e o Business Manager não fazem parte da integração do Facebook com o Zendesk. Para coletar publicações do Facebook e mensagens privadas, integre cada página do Facebook à sua conta do Support individualmente.
- Se você usa o Espaço de trabalho do agente do Zendesk, consulte este artigo: Adição de canais do Facebook Messenger ao Espaço de trabalho do agente do Zendesk:
- Se você usa a interface do agente padrão, consulte este artigo: Configuração de seu canal público do Facebook
Recursos adicionais
Para ler artigos sobre perguntas ou problemas relacionados, consulte:
- Minha integração com o Facebook parou de funcionar
- Não há a opção para adicionar o Instagram à minha conta
- Não consigo adicionar minha conta do Facebook ao Zendesk
- Como resolvo problemas com o meu canal do Facebook?
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.