Sintomas do problema
Estou recebendo o erro As alterações não puderam ser publicadas. Corrija os erros e tente novamenteao tentar publicar um fluxo do bot usando o Criadorde fluxos. Como posso resolver isso?
Etapas de resolução
Existem várias mensagens de erro e motivos pelos quais o criador de fluxos não pode ser publicado. Encontre o erro específico que se aplica a você a seguir.
Adicione uma etapa para completar seu fluxo
Esse erro significa que estão faltando etapas ou que não há etapas adicionadas ao fluxo. Você pode escolher uma das etapas abaixo:
- Enviar mensagem
- Disponibilizar opções
- Exibir artigos da Central de Ajuda
- Transferir para o agente
- Colocar condição de horário comercial
- Peça detalhes
- Fazer uma chamada da API
- Perguntar se foi resolvido
Para obter mais informações sobre os tipos de fluxos para o bot, consulte o artigo: Noções básicas sobre os tipos de etapas de fluxos para o bot.
Insira uma mensagem para o bot
Esse erro significa que a etapa Enviar mensagem da mensagem do bot foi deixada em branco. Insira o texto que deseja exibir para o cliente.
Insira um nome para a opção
Esse erro significa que a etapa Disponibilizar opções foi selecionada sem opções. É possível apresentar até seis opções. Se você deseja apresentar menos de seis, certifique-se de que todos os campos Opções estejam preenchidos.
Adicione, no mínimo, um artigo
Esse erro significa que a etapa Exibir artigos da Central de Ajuda foi selecionada sem nenhum artigo público adicionado. Certifique-se de que pelo menos um artigo público foi adicionado.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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