Sinais do problema
Estou recebendo o erro As alterações não puderam ser publicadas. Corrija os erros e tente novamente ao tentar publicar um fluxo de agente de IA usando os Agentes de IA para mensagens (legado). Como posso resolver isso?
Etapas de resolução
Existem várias mensagens de erro e motivos pelos quais o criador de bots não pode ser publicado. Encontre o erro específico que se aplica a você abaixo.
Adicione uma etapa para completar seu fluxo
Esse erro significa que há etapas ausentes ou nenhuma etapa adicionada ao fluxo. Você pode escolher uma das etapas abaixo:
- Enviar mensagem
- Disponibilizar opções
- Exibir artigos da Central de Ajuda
- Transferir para o agente
- Colocar condição de horário de operação
- Peça detalhes
- Fazer uma chamada da API
- Perguntar se foi resolvido
Para obter mais informações sobre os tipos de fluxo do bot, consulte o artigo: Noções básicas sobre os tipos de etapa das respostas do agente de IA (legado).
Insira uma mensagem do agente de IA
Esse erro significa que a etapa Enviar mensagem para a mensagem do bot foi deixada em branco. Insira o texto que deseja exibir para o cliente.
Insira um nome para a opção
Esse erro significa que a etapa Apresentar opções foi selecionada sem opções. Você pode apresentar até seis opções. Se você deseja apresentar menos de seis, certifique-se de que todos os campos de opções estejam preenchidos.
Adicione, no mínimo, um artigo
Esse erro significa que a etapa Mostrar artigos da central de ajuda foi selecionada sem artigos públicos adicionados. Certifique-se de que pelo menos um artigo público foi adicionado.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.