Administradores do Guide podem usar a página de configurações de pesquisa para visualizar e gerenciar configurações que afetam a maneira na qual a pesquisa da sua central de ajuda funciona.
Por exemplo, é possível especificar onde pesquisar por conteúdo e como ajudar os usuários a restringir os resultados da pesquisa. Você também pode criar rastreadores para conectar o conteúdo do seu website com outros ou especificar um grupo de artigos para aparecer no campo de pesquisa antes que os usuários comecem a pesquisar.
Visualização das configurações de pesquisa
Você pode usar a página Configurações de pesquisa para visualizar as configurações de pesquisa disponíveis para sua central de ajuda.
Como visualizar as configurações de pesquisa
- No administrador do Guide, clique no ícone Configurações (
) na barra lateral e selecione Configurações de pesquisa.
- Clique em Gerenciar em qualquer configuração de pesquisa para visualizá-la.
- Use a navegação estrutural para se deslocar pela hierarquia, conforme a necessidade.
Gerenciamento das configurações de pesquisa
Na página Configurações de pesquisa, você pode gerenciar as configurações de pesquisa que se aplicam à sua central de ajuda.
Como gerenciar as configurações de pesquisa
- No administrador do Guide, clique no ícone Configurações (
) na barra lateral e selecione Configurações de pesquisa.
- Clique em Gerenciar em qualquer configuração de pesquisa para gerenciá-la.
- Pesquisar origens (apenas nos planos Enterprise): defina e ative as origens de conteúdo que você deseja incluir na pesquisa da central de ajuda.
- Artigos em destaque: especifique uma lista de artigos que você deseja exibir aos usuários que estão pesquisando na central de ajuda.
- Rastreadores (apenas nos planos Enterprise): configure rastreadores para indexação e rastreamento de conteúdos diferentes no mesmo website ou em websites diferentes.
- Pesquisar filtros (apenas nos planos Enterprise): crie origens e tipos para conteúdo externo que você deseja disponibilizar na sua central de ajuda.
1 comentário
Vinicius Henrique da Silva
como ajustar a pesquisa com IA?
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