A IA avançada do Zendesk é um conjunto de recursos que amplia as ofertas de IA já integradas à Zendesk Suite. Ela está disponível como um complemento nos planos Suite Professional e Enterprise. Assim, você pode alcançar ainda mais metas da sua empresa, economizando mais, melhorando as interações dos clientes com bots, reduzindo o tempo de integração de agentes e muito mais.
Se você tem uma conta qualificada com assistência online, pode comprar o complemento IA avançada diretamente no carrinho. Você precisa ser o responsável pela conta ou o administrador de faturamento para comprar o complemento. Se você tem um conta de autoatendimento ou gerenciada, entre em contato com seu representante de contas da Zendesk para obter instruções sobre como fazer a compra.
Como comprar o complemento IA avançada
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Na Central de administração, clique no ícone
Conta na barra lateral e selecione Faturamento > Assinatura.
Um resumo do plano atual será exibido.
- Clique em Gerenciar.
Se o botão Gerenciar não estiver visível na página de assinatura, então você não tem permissão para fazer alterações. Se houver produtos adicionais que você pode comprar, você verá um botão Novo próximo à aba Mais produtos.
- Clique em Mais produtos.
Uma lista de produtos que você pode adicionar à sua conta aparece, incluindo o complemento IA avançada.
O complemento IA avançada é listado apenas se a sua conta atender aos requisitos para a IA avançada.
- Para comprar o complemento IA avançada, clique em Adicionar à assinatura.
- Clique em Atualizar assinatura para concluir a compra.