Pergunta

Como defino minha semana para começar em um dia específico no Zendesk WFM?

Resposta

Você pode definir para padrão o dia da semana que gostaria de iniciar periodicamente no Zendesk WFM WebApp.

  1. Na sua conta do Zendesk WFM, passe o mouse sobre o ícone Admin. e clique em Configurações.
  2. Em Início da semana, selecione o dia da semana em que deseja iniciar o período.
    A data de início é segunda-feira

Esse recurso geralmente é configurado com base no primeiro dia de um novo período na folha de pagamento. Por exemplo, se o período da sua folha de pagamento termina na sexta-feira, seu dia de início da semana seria sábado. Você pode definir como padrão o dia da semana em que gostaria de iniciar os diferentes períodos no Zendesk WFM WebApp.

Observação: as configurações do dia inicial do calendário interagem apenas com os recursos legados e não se aplicam ao calendário do agente no Zendesk.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

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