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Sobre as automações do gerenciamento da força de trabalho



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Colleen Hall

Zendesk Documentation Team

Editado 12 de fev. de 2025


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2 comentários

Olá boa tarde, eu criei uma automação para alertar alguns agentes que estão como “Untracked” a mais de 15min, porém, essa mensagem que o WFM envia está em inglês, e minha operação atua em pt-br, como faço pra ajustar isso?

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MInha operação atua em pt-br, e as notificações do WFM estão sendo disparadas em en. Como ajustar isso?

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