| Data do anúncio | Data da implementação |
| 21 de março de 2024 | 21 de março de 2024 |
Temos o prazer de compartilhar nossas últimas atualizações para fornecer informações mais claras e controlar melhor os painéis do Explore que você criou e utilizou na sua organização.
Este comunicado responde às seguintes perguntas:
O que está mudando?
Compreender o impacto de seus painéis é crucial para tomar decisões embasadas. Por isso, estamos introduzindo novos recursos que permitirão que editores e administradores avaliem sem esforço o uso de seus painéis. Esses recursos atendem a uma necessidade crítica de visibilidade da interação entre os painéis, permitindo tomar decisões informadas sobre quais painéis são essenciais durante a transição para o novo Construtor de painéis.
As melhorias incluem a visibilidade de:
- Número de visualizações de cada painel nos últimos seis meses
- Número de programações ativas
- Presença de vínculos externos
Essas métricas adicionais serão exibidas em todas as abas da biblioteca de painéis: Compartilhados comigo, Meus painéis e Todos (disponível apenas para administradores). Essas informações enriquecem a supervisão e o gerenciamento de seus painéis.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
O objetivo dessas melhorias é fornecer você o conhecimento necessário para decidir quais painéis estão sendo usados ativamente e, portanto, são candidatos à migração para o novo Construtor de painéis. Ao identificar os painéis de maior impacto nas operações diárias, os administradores podem priorizar os esforços de sua equipe com eficiência, garantindo uma transição suave sem perda de informações cruciais.
Isso também significa que os administradores podem decidir estrategicamente se determinados painéis podem ser descontinuados, otimizando o foco e os recursos da equipe durante a fase de migração.
O que preciso fazer?
Você não precisa fazer nada. Essa atualização está sendo implementada automaticamente em todas as contas. Para obter mais informações sobre esse novo recurso, consulte Visualização de informações e atividades do painel do Explore.
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk. Se você tiver comentários sobre o produto ou solicitações de recursos relacionados a esse anúncio, visite o fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes a respeito do produto.