| Data do anúncio | Data da implementação |
| 27 de março de 2024 | 27 de março de 2024 |
Temos o prazer de anunciar que agora você pode criar até 10 painéis no Tymeshift, a solução de gerenciamento da força de trabalho (WFM) do Zendesk.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que muda?
Os painéis do WFM oferecem uma visão geral rápida do desempenho dos fluxos de trabalho em tempo real, em contraste com os painéis do Zendesk Explore, que mostram dados em tempo real de tickets e canais específicos.
Antes, as contas podiam criar apenas três painéis em suas contas do Tymeshift WFM.
Agora, você pode criar até 10 painéis. Cada painel pode ter até 12 widgets, ou seja, é possível configurar até 120 widgets distintos.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
Estamos fazendo essa alteração para acomodar melhor a necessidade de ter painéis distintos para equipes diferentes. Você terá a flexibilidade de criar painéis personalizáveis em tempo real, de acordo com suas necessidades específicas.
O que preciso fazer?
Absolutamente nada. Você poderá criar automaticamente até 10 painéis. Para saber mais, consulte Sobre painéis de gerenciamento da força de trabalho.
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk. Se você tiver comentários sobre o produto ou solicitações de recursos relacionados a esse anúncio, visite o fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre o produto.