Este artigo se aplica a contas que usam o Web Widget para mensagens. Se você está usando o Web Widget (clássico), consulte Adição do Web Widget (clássico) a várias marcas.
Se você oferece suporte a várias marcas, pode adicionar um Web Widget a cada marca em que deseja oferecer o recurso de mensagens por meio de um website ou central de ajuda. Você pode definir as configurações do Web Widget de modo independente para cada marca.
É necessário ser um administrador para adicionar um Web Widget a uma marca.
Como criar um Web Widget para uma marca
- Na Central de administração, clique em
Canais na barra lateral e selecione Mensagens e redes sociais > Mensagens. - Clique em Adicionar canale selecione Web Widget.
- Em Comece com o básico, defina as seguintes configurações e clique em Avançar:
- Confirme ou altere o Nome do canal.
- Se você tem várias marcas, selecione a Marca na qual usará o widget. Somente as marcas disponíveis aparecem. Se uma marca já tem um Web Widget, ela não aparecerá na lista. Se somente uma marca está disponível, você não terá a opção de escolher a marca.
- Selecione Adicionar aviso de privacidade para incluir um aviso de gravação no widget e adicione um link ao seu próprio aviso, se disponível.
- Em Instale nos seus sites, escolha uma das ações ou pule esta etapa se você planeja instalar depois e clique em Avançar.
- Em Dê o seu toque pessoal, defina as configurações e clique em Avançar.
O Web Widget é atualizado no painel de visualização conforme as alterações são feitas. Você também pode clicar em Testar agora para ver como o Web Widget aparecerá para os usuários finais.
- Na janela Veja o que você fez até agora, clique em Testar agora, se necessário. Do contrário, clique em Concluído.
Na página do Web Widget, você pode definir as configurações do widget ou deixá-las como estão por enquanto.
Repita essas etapas para cada marca que usará mensagens.