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Configuração de opções de reatribuição para tickets resolvidos de grupos



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Colleen Hall

Zendesk Documentation Team

Editado 20 de fev. de 2025


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1 comentário

Olá, fiz o teste e deixei a opção “Para um administrador ou membro da equipe ativo há mais tempo” ativa, porém isso não acontece de maneira alguma.

Os tickets ficam atribuídos ao grupo apenas, não adiciona o administrador nem mesmo um membro da equipe.  

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