Pergunta
Continuo recebendo tickets já revisados em minhas atribuições. Por que isso está acontecendo?
Resposta
Por padrão, as atribuições no controle de Zendesk QA não oferecem apenas tickets não revisados. Você precisa adicionar uma condição à sua atribuição Revisar status | é | não revisado.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Configuração de atribuições.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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