Importante: as respostas rápidas para o Espaço de trabalho do agente serão ativadas por padrão em 26 de agosto de 2025. No entanto, o recurso não será funcional (o que significa que os agentes não poderão ver os resultados de pesquisa gerados por IA no Espaço de trabalho do agente) até a implementação da disponibilidade geral em 25 de setembro de 2025. Se quiser recusar esse recurso, é possível desativar as configurações de pesquisa com respostas rápidas, conforme descrito neste artigo.
As respostas rápidas para o Espaço de trabalho do agente fornecem respostas geradas por IA para pesquisas na seção Conhecimento do painel de contexto.Administradores do Support podem ativar respostas rápidas na Central de administração. Por padrão, esse recurso é ativado.
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Como ativar respostas rápidas para o Espaço de trabalho do agente
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Na Central de administração, clique em
Espaços de trabalho na barra lateral e selecione Ferramentas do agente > Painel de contexto.
As opções de configuração do painel de contexto são exibidas.
- Na seção Conhecimento, sob o cabeçalho Respostas rápidas, selecione Mostrar uma resposta rápida antes dos resultados de pesquisa para ativar a pesquisa generativa no Conhecimento do painel de contexto.
- Clique em Salvar.