Você pode visualizar a aparência de artigos quando os cria e edita, mesmo antes de salvar as alterações. As visualizações de artigo são abertas em uma nova aba do navegador e podem ser atualizadas sempre que você adiciona ou edita o conteúdo no editor de artigos.
Como a visualização permite ver como o artigo será exibido na central de ajuda antes e depois de ser salvo, ela é uma ferramenta eficaz para garantir que o conteúdo apareça corretamente antes de salvá-lo. Você pode descartar as alterações indesejadas antes de salvar o artigo para evitar que um trabalho precise ser refeito.
Visualização de artigos não publicados
Ao criar um novo artigo, você pode visualizar como ele será exibido na sua central de ajuda, antes e depois de salvá-lo.
- Na central de ajuda, adicione um novo artigo e insira o conteúdo.
- Clique no botão Visualizar.
O artigo é aberto em uma nova aba no modo de pré-visualização.
- Para fazer e visualizar edições adicionais, deixe a aba Visualizar aberta e faça o seguinte:
- Retorne ao editor de artigos e adicione ou atualize o conteúdo.
- Clique na aba Visualizar para retornar à aba que você já abriu.
- Atualize a página do navegador para exibir as novas edições ou adições.
Quando estiver tudo pronto, você pode salvar e publicar o artigo. Consulte Criação e edição de artigos na base de conhecimento.
Visualização de edições em artigos publicados
Ao editar um artigo publicado, você pode visualizar as edições que está fazendo na versão publicada do artigo.
Como visualizar edições em artigos publicados
- Na central de ajuda, abra um artigo no modo de edição.
- Adicione ou edite o conteúdo.
- Clique na seta ao lado do botão Visualizar para selecionar uma das seguintes opções:
- Artigo publicado: última versão publicada do artigo. Essa opção abre a versão que está ativa na central de ajuda.
- Visualização: versão atual salva ou não salva do artigo publicado que você está editando. Essa versão abre em uma nova aba no modo de pré-visualização e exibe as alterações que você fez no artigo.
- Para fazer e visualizar edições adicionais, deixe a aba Visualizar aberta e faça o seguinte:
- Retorne ao editor de artigos e adicione ou atualize o conteúdo.
- Clique na aba Visualizar para retornar ao modo de pré-visualização.
- Atualize a página do navegador para exibir as novas edições ou adições.
Quando estiver tudo pronto, você pode salvar e publicar o artigo. Consulte Criação e edição de artigos na base de conhecimento.