Conversão de um agente de IA baseado em expressões em um sem treinamento

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Agentes de IA - Avançado

Se você já criou um agente de IA que usa expressões, pode convertê-lo rapidamente em um agente de IA sem treinamento que usa casos de uso.

A conversão de um agente de IA existente permite que você aproveite os benefícios dos casos de uso sem perder o acesso aos dados históricos do agente de IA, o que é útil para fins de geração de relatórios.

Esse processo não requer tempo de inatividade para o agente de IA.

Assista no vídeo a seguir um passo a passo do processo ou continue lendo para obter instruções detalhadas.

Migração de agentes de IA baseados em expressões em agentes de IA sem treinamento (4:36)

Como converter um agente de IA baseado em expressões em um sem treinamento

1. No canto superior direito, use o campo de lista suspensa do agente de IA para selecionar o agente de IA que você quer converter.
2. Na barra lateral esquerda, selecione Configurações > Configurações do agente de IA.
3. Em IA generativa, selecione Ativar interface zero-shot.
   Importante: não selecione Usar modelo de IA zero-shot. Enquanto você prossegue com o processo de conversão, o agente de IA deve continuar gerenciando as consultas dos clientes com base nas expressões treinadas.
4. Clique em Salvar.
5. Na barra lateral esquerda, selecione Conteúdo > Casos de uso.
6. Para cada intenção:
   1. Clique em Converter.

      

   2. Na janela Converter em caso de uso, revise as sugestões preenchidas automaticamente para os campos Nome e Motivo da solicitação do visitante.

      

      Essas sugestões são geradas por IA com base no conteúdo da intenção original. Se não houver informações suficientes incluídas na intenção original, não haverá preenchimento com uma sugestão e você verá a mensagem: "A IA não conseguiu gerar uma sugestão devido a dados ausentes".

      

   3. (Opcional) Edite qualquer um dos campos conforme necessário.

      Para obter mais informações, consulte Criação de casos de uso para agentes de IA avançados.

   4. Clique em Converter.
7. Depois de converter todas as intenções em casos de uso, na barra lateral esquerda, selecione Configurações > Configurações do agente de IA.
8. Em IA generativa, selecione Usar modelo de IA zero-shot.

   Essa configuração faz com que o agente de IA deixe de usar expressões e passe a usar casos. No entanto, todas as suas expressões ficam armazenadas em segundo plano, o que significa que você não perde esse conteúdo e ainda pode reverter dos casos de uso para as expressões, se necessário.

9. Clique em Salvar.
10. Teste o agente de IA para ter certeza de que ele ainda funciona conforme o esperado.

    Se algo parecer estranho, você pode desmarcar a configuração Usar modelo de IA zero-shot para reverter para as expressões. Atualize os nomes e as descrições dos casos de uso para melhorar o desempenho do agente de IA conforme necessário e, em seguida, selecione novamente a configuração Usar modelo de IA zero-shot.