| Data do anúncio | Data da implementação |
| 22 de novembro de 2024 | 21 de novembro de 2024 |
Temos o prazer de anunciar que todo o texto destacado do recurso de sugestões de supressão agora pode ser suprimido de um ticket inteiro de uma só vez.
Este anúncio responde às seguintes perguntas:
O que mudará?
Os clientes com o complemento Privacidade e Proteção Avançada de Dados (ADPP) agora podem suprimir todas as informações de identificação pessoal (IIP) destacadas em um ticket em uma ação simples.
Antes, suprimir as IIP destacadas exigia uma ação manual em cada parte do texto ou comentário do ticket.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
Reconhecemos a necessidade de tornar o processo de supressão uma maneira mais eficiente e menos demorada de gerenciar dados confidenciais. Esse novo recurso foi projetado para poupar seu tempo e otimizar seus fluxos de trabalho, facilitando a manutenção da conformidade e a proteção da privacidade de seus clientes.
Você ainda pode suprimir cada parte das IIP individualmente.
O que devo fazer?
Os clientes com o complemento ADPP podem usar esse recurso imediatamente. Supressão de IIP identificadas.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.