| Data do anúncio | Início da implementação | Fim da implementação |
| 1º de abril de 2025 | 1º de abril de 2025 | 1º de abril de 2025 |
Temos o prazer de anunciar que agora você pode inserir arquivos do Figma e do Figma Jam diretamente nos artigos da sua central de ajuda. Essa melhoria fornece uma experiência de conteúdo mais dinâmica e interativa e permite que você exiba designs e trabalho colaborativo perfeitamente em seus artigos.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
Há duas experiências de usuário distintas em relação à inserção de arquivos do Figma:
- Novo editor de artigos com resumos de artigos por IA generativa (EAP)
- Editor existente (legado)
Embora a funcionalidade técnica para permitir que os usuários insiram arquivos do Figma permaneça a mesma entre os dois editores, a interface do usuário foi atualizada. No novo editor de artigos, a opção de inserção agora está convenientemente localizada abaixo do ícone "+" e rotulada como "Inserir".
No editor existente, os autores do artigo podem clicar na opção Inserir na barra de ferramentas do editor de artigos para abrir o modo de arquivo inserido, onde podem adicionar arquivos Figma e arquivos de vídeo.
Essa reorganização foi projetada para otimizar o processo de criação de conteúdo e aprimorar a usabilidade para todos os autores.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
Inserir arquivos do Figma e projetos do Figma Jam diretamente em artigos permite que os autores de conteúdo apresentem designs interativos e visuais colaborativos diretamente nas páginas da central de ajuda. A incorporação de arquivos Figma em artigos ajuda sua equipe a fornecer referências visuais mais claras e recursos abrangentes, facilitando a compreensão de informações complexas pelos usuários.
O que devo fazer?
Nenhuma ação imediata é necessária de sua parte. Sua equipe pode começar a usar essa nova funcionalidade imediatamente. Para saber mais, consulte Inserção de vídeos em artigos e blocos de conteúdo e Uso do novo editor de artigos com resumos de artigos de IA generativa (EAP).
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.