O multiposicionamento de artigos permite que você crie um artigo e o coloque em até 10 seções distintas em todas as marcas da sua central de ajuda.
Os posicionamentos de artigos compartilham o mesmo título e corpo, mas têm um ID de artigo exclusivo e uma configuração de posicionamento que informa à central de ajuda onde o artigo do posicionamento deve ser exibido. Como resultado, quando você atualiza o conteúdo de um artigo, o conteúdo dos posicionamentos relacionados também é atualizado e publicado. Esse recurso avançado permite criar conteúdo uma vez e compartilhá-lo entre várias seções e marcas.
Visualização do posicionamento de um artigo
Você pode visualizar o posicionamento de um artigo para ver como o posicionamento renderizado será exibido na central de ajuda antes de publicá-lo.
- Na sua central de ajuda, navegue até o artigo que contém o posicionamento que você quer visualizar e clique em Editar artigo na barra de menu superior.
- Se o painel Configurações do artigo não for exibido na barra lateral, clique no ícone Configurações do artigo (
) para expandir o painel. - Na seção Posição, clique no botão de opções (
) no cartão de posicionamento que você quer editar e selecione Visualizar.O artigo é exibido no modo Pré-visualização, permitindo que você visualize e interaja com ele da maneira como aparecerá no posicionamento configurado.
Edição do posicionamento de um artigo
Você pode editar o posicionamento de um artigo para alterar as seções em que ele é exibido na sua central de ajuda ou modificar as configurações de posicionamento, como permissões de visualização, tags de conteúdo e rótulos.
- Na central de ajuda, navegue até o artigo ao qual você quer adicionar posicionamentos e clique em Editar artigo na barra de menu superior.
- Se o painel Configurações do artigo não for exibido na barra lateral, clique no ícone Configurações do artigo () para expandir o painel.
- Na seção Posição, clique no botão de opções () no cartão de posicionamento que você quer editar e selecione Editar.
-
Use as configurações disponíveis no painel Posição para alterar a seção em que o artigo foi colocado ou edite outras configurações de posicionamento. Consulte Definir as configurações do artigo.
- Clique em Atualizar configurações.
Exclusão do posicionamento de um artigo
Se você não quer mais um posicionamento de artigo, é possível removê-lo da lista de posicionamentos de artigos.
- Na central de ajuda, navegue até o artigo ao qual você quer adicionar posicionamentos e clique em Editar artigo na barra de menu superior.
- Se o painel Configurações do artigo não for exibido na barra lateral, clique no ícone Configurações do artigo () para expandir o painel.
- Na seção Posição, clique no botão de opções () no cartão de posicionamento que você quer editar e selecione Apagar. Clique em Apagar posicionamento.
