| Data do anúncio | Início da implementação | Fim da implementação |
| 24 de julho de 2025 | 24 de julho de 2025 | 28 de julho de 2025 |
Temos o prazer de anunciar a disponibilidade de ações padrão e fluxos de ação para aprimorar os procedimentos do copiloto. Essas adições trazem maior automação e precisão aos seus fluxos de trabalho, capacitando a assistência automática para fazer sugestões mais precisas.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
Agora você pode vincular ações padrão e fluxos de ação diretamente em seus procedimentos para assistência automática.
As ações padrão são ações internas que funcionam sem configuração. Ao vinculá-los em procedimentos, você pode garantir que a assistência automática execute a ação correta para uma solicitação.
Com os fluxos de ação, você define uma sequência de tarefas automatizadas. Com essa integração, a assistência automática pode acionar esses fluxos de ação diretamente do procedimento, orquestrando várias etapas automatizadas de maneira otimizada.
Por que o Zendesk está fazendo essa alteração?
O Zendesk está fazendo essa alteração para que você possa aprimorar seus procedimentos do copiloto combinando assistência inteligente com automação precisa.
O que devo fazer?
Essas melhorias estão sendo implementadas para todos os clientes com o complemento Copiloto. Para saber mais, consulte Sobre ações para assistência automática e fluxos de ação.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.