Qual é o meu plano?
Suite, todas as versões Team, Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus
Support com Chat em tempo real e mensagens Team, Professional ou Enterprise
Observação: o recurso descrito neste artigo é semelhante ao banimento de visitantes por endereço IP no chat em tempo real.

Na página Endereços IP banidos, você pode gerenciar os endereços IP que foram banidos de acessar seus canais de mensagens. Se tiverem permissão, os agentes também podem acessar e usar essa página.

Este artigo inclui as seguintes seções:

  • Edição dos endereços IP banidos dos canais de mensagens
  • Exclusão de endereços IP da lista de banidos

Artigos relacionados:

  • Sobre o banimento de endereços IP de canais de mensagens
  • Restrição de acesso a canais de mensagens por endereço IP
  • Acesso e uso da página Endereços IP banidos na Central de administração

Edição dos endereços IP banidos dos canais de mensagens

Na página Endereços IP banidos, você pode fazer alterações em entradas de IPs banidos.

Como atualizar uma entrada de endereço IP banido

  1. Na Central de administração, clique em Pessoas na barra lateral e selecione Restrições> Endereços IP banidos.
  2. Clique no endereço IP que você quer atualizar.
  3. Atualize as informações de IPs banidos conforme necessário:
    • Insira um novo endereço IP
    • Use o menu de lista suspensa para selecionar um novo motivo para o banimento
    • Insira os comentários que quiser incluir
  4. Clique em Salvar.

Exclusão de endereços IP da lista de banidos

Na página Endereços IP banidos, você pode apagar (cancelar o banimento) endereços IP da lista.

Como apagar um endereço IP banido da lista

  1. Na Central de administração, clique em Pessoas na barra lateral e selecione Restrições> Endereços IP banidos.
  2. Localize o endereço IP que você quer atualizar.
  3. Clique no ícone do menu de opções () e selecione Apagar.
  4. Clique em Apagar para confirmar a ação.
Powered by Zendesk