| Data do anúncio | Data da implementação |
| 27 de agosto de 2025 | 27 de agosto de 2025 |
A Zendesk tem o prazer de anunciar que estamos introduzindo 15 novos tipos de recomendação para o complemento Copiloto.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
Quando introduzimos a página Visão geral: Copiloto na Central de administração no início deste ano, havia seis tipos de recomendação com base em intenções de triagem inteligente.
A partir de hoje, você começará a ver novas recomendações baseadas em entidades de triagem inteligente, sentimentos e linguagem.
Por que o Zendesk está fazendo essa alteração?
Estamos trabalhando para adicionar mais recomendações para que possamos abordar o maior número possível de casos de uso para você.
O que devo fazer?
Você pode visualizar recomendações atualizadas semanalmente na página Visão geral: Copiloto na Central de administração. Para saber mais, consulte Avaliação e implementação de recomendações de IA para automatizar tarefas.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.