问题
为什么我无法访问定价页面 上列出的 Zendesk Suite 功能, 例如协作快捷对话、有条件的工单字段或社交消息传送?
回答
在 2021 年 2 月 1 日之前购买的 Suite 服务模式称为 Support Suite 服务模式,而在 2021 年 2 月 1 日之后购买的服务模式称为 Zendesk Suite 服务模式。
Zendesk Suite 具有与 Support Suite 服务模式不同的功能。有关服务模式之间的功能比较,请参阅文章:关于 Zendesk Suite 服务模式。
有关更多信息,请参阅此公告:Suite 服务模式常见问题解答于 2021 年 2 月 1 日推出。
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