现在您已大致了解Zendesk Support 的功能，接下来即可继续。如果您已准备好设置 Zendesk 环境并添加渠道，我们建议您阅读以下文章。
延伸阅读
- Zendesk Support启动指南 - 深入探讨如何在组织中启动并运行Zendesk Support所需的一切。
为专员提供帮助
我们还有专员专员指南，重点介绍如何使用 Zendesk 并管理和解决工单。
- Zendesk Agent Guide- 将您的专员派到这里，了解关于如何处理工单的基础知识。
- 关于 Zendesk专员工作区 ：将您的专员发送到此处，了解他们在各个 Zendesk 渠道中是如何进行沟通的，所有这些都在一个统一的工单界面中完成。
积极参与社区活动
Zendesk Support社区 是提问、建立人脉、提供帮助，以及与同行和 Zendesk 团队成员沟通交流的好地方。
Zendesk 渠道和分析
要查找关于 Suite 中其他渠道和分析的信息，请访问以下链接：
- 知识 ——为您的客户提供智能知识库，为您的专员赋能。
- 消息传送 ——添加实时在线交谈和消息传送到您的客户支持库中。
- 语音 —— 为您的 Zendesk 工单处理系统添加一个完整功能的语音渠道。
- 分析 - 分析您的业务数据以改善您的客户体验。
关于 Zendesk 开发者平台的信息参见此处：
Zendesk 培训
除了我们所有的文档之外，您可以查看我们自定进度的培训课程。如需获取可用课程的完整列表，请访问 training.zendesk.com。
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