Zendesk Support的默认配置为英语。但是，专员和管理员用户界面可以多种受支持的语言查看。例如，您可以更改在发送给终端用户的电邮通知中显示的系统消息语言。
您可以修改帐户设置并更新包含英语文本的默认业务规则，将Zendesk Support切换到其他默认语言。
如果您想Support多种语言，请参阅在Zendesk Support中添加多种语言。Zendesk 完全支持 UTF-8 (Unicode)。Zendesk 支持的所有语言都可以添加到表格、评论、工单标签等。
本文章涵盖以下任务：
设置帐户的默认语言
默认语言是专员默认在专员界面和终端用户默认在帮助中心看到的语言。
此设置也会影响人工智能专员的用户界面，但请注意，该用户界面仅支持英语、巴西葡萄牙语、法语、德语、日语和西班牙语。
设置帐户默认语言的步骤
- 在管理中心，单击
侧栏中的帐户，然后选择外观>本地化。 - 在语言旁边，从下拉菜单中选择一种默认语言。
- 单击保存标签。
设置 Zendesk Support 的时区和格式
您可以更改帐户的时区和格式，使时间戳（例如工单和文章上的时间戳）与您的区域设置相对应。
设置帐户的时间和格式
- 在管理中心，单击帐户图标 ( ），然后选择外观>本地化。
- 选择适当的 GMT 时区。
- 选择以 12 小时或 24 小时格式显示的天气时间。
注意：当前不Support特定于区域设置的日期和数字格式。
在 Support Professional 和 Enterprise 中，员工和终端用户可在用户个人资料中自行设置时区。
翻译系统生成的新用户电邮通知
终端用户注册后会收到多封电邮通知。默认为英语，但您可以轻松将其翻译为其他语言。
- 在管理中心，单击侧栏中的人员 (
)，然后选择配置 > 终端用户。
Please follow the link below to choose a password, and we will log you in right away.
We need to verify that you are the owner of this email address. Please follow the link below to verify.
如果您不要求终端用户注册并登录，他们将不会收到任何此类消息。请参阅设置以提供仅限电邮的支持。
如果您使用的是动态内容（请参阅通过动态内容提供多语言Support），您可以将此文本替换为占位符，该占位符会在发送电邮通知时自动插入适当的语言。
添加翻译后的文本到专员签名
您可以配置显示在发出的电邮通知中的团队成员签名。您可以使用占位符动态插入专员添加到其自己的用户个人资料中的签名和电话号码，如下例所示：
您还可以使用适当语言在帐户签名中添加其他文本。例如：
{{agent.signature}} - {{agent.phone}}
Toute l'équipe du Support MondoCam如果您使用动态内容，则应在此处添加一个动态内容占位符。请参阅通过动态内容提供多语言支持。
翻译默认自行程序、宏和触发器中的文本
当您创建 Zendesk 帐户时，其中包含许多自行程序、宏和触发器，可帮助您开始管理Support工作流程。其中每个通知都包含英文文本，通过电邮通知发送给终端用户。有关更多信息，请参阅以下主题：
如果您Support多种语言，也可以使用 Liquid Markup 从单个业务规则生成多种语言的消息。例如，您可以编辑将已收到的请求通知请求者和抄送触发器，以根据用户的语言设置生成消息。有关更多信息，请参阅使用 Liquid Markup 在自行程序、宏和触发器中Support多种语言。
在 Support Professional 和 Enterprise 中，您可以使用动态内容来管理多种语言的内容。使用动态内容，您可以将文本替换为动态内容占位符，该占位符会根据用户的语言自动插入适当语言版本的文本。请参阅通过动态内容提供多语言支持。
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