Zendesk Support 系统要求

Zendesk Support 是一个在网络浏览器中运行的基于网络的 SaaS（软件即服务）应用程序。

在您使用 Support 之前，请确保您的计算机达到或超过您的操作系统（Windows 或 macOS）的最低硬件要求。有关要求，请访问 Microsoft 或 Apple 网站。

Zendesk Support 已使用以下在 Windows 或 macOS 中运行的网络浏览器进行测试。您的浏览器必须是稳定的发布版本；不是 Alpha、Beta、Nightly 或开发版本。此要求适用于所有浏览器，无论是何操作系统。

提示：我们的测试表明，就运行 Zendesk 而言，谷歌 Chrome 浏览器的性能最佳。 

对于专员和管理员用户界面：

• Google Chrome：最新的两个版本
• Mozilla Firefox：最新的两个版本
• Apple Safari：最新的两个版本
• Microsoft Edge：最新的两个版本

浏览器配置：

• 必须启用 JavaScript
• 必须启用 Cookie
• 必须启用本地存储空间
• TLS v1.2 或以上

一些流行的行业标准浏览器会限制 Cookie 的识别和使用。有关更多信息，请参阅 Zendesk 对 Cookie 受限的浏览器（Safari、Chrome）的支持。

对于移动应用：

• 适用于 iPhone 的Zendesk Support ：iOS 15.0 及更高版本
• 适用于 Android 的 Zendesk Support：Android 8.0 及更高版本
• 适用于 iPad 的 Zendesk：iOS 15.0 及更高版本

注意：不支持通过移动浏览器查看专员和管理员界面。但需要使用我们的移动应用来查看专员界面，并使用桌面浏览器来查看管理员界面。

对于帮助中心终端用户和管理员页面

• 请参阅帮助中心支持的浏览器。

对于Web Widget终端用户页面

• 请参阅 Web Widget（经典）支持的浏览器。也适用于 Web Widget。

对于 Zendesk专员工作区

• 请参阅 Zendesk专员工作区的资源建议。

对于Zendesk Talk

• Zendesk Talk 的要求与 Zendesk Support 相同。有关详情，请参阅设置 Zendesk 浏览器或电话以接听电话。

对于 Zendesk Chat

• 请参阅 Zendesk Chat 系统要求。

对于 Zendesk Explore

• Zendesk Explore 的要求与 Zendesk Support 相同。有关更多详情，请参阅 Explore 支持的浏览器。

对于 Zendesk Sell

• 请参阅 Sell 浏览器和操作系统要求。

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