问题
是否可以设置社交消息传送渠道的 营业时间 ?
回答
您无法根据营业时间阻止来自社交媒体渠道的消息。与实时在线交谈不同,社交消息传送始终处于开启状态。
要自动通知您的客户您的专员当前没空或您的营业时间,您可以 设置一个自动应答器。
此外,您可以使用在 营业时间以外创建的消息传送工 单指标来报告在您的日程计划之外创建的任何工单。有关更多信息,请参阅文章:Zendesk 消息传送的指标和属性。
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