日历时间和营业时间条件有什么区别？

问题

我创建的自行程序使用的是 工单：自 以来的小时数 条件。我看到 （日历） 和 （营业）的时间选项。日历时间和营业时间有什么区别？

回答

日历时间 是指标准日历系统。营业时间 是 在 Support 日程计划中定义的时间。

例如，如果您的日程计划设置为“朝九晚五”和“周一到周五”，则带有营业时间的自行程序将仅计算该时段和天数的时间。自行程序将在周五 5 点暂停，周一 9 点恢复。

使用日历时间的自行程序将不断计数，直到满足条件并将其应用于相应工单为止。

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