当只有一名专员时，如何转移 Chat 许可证？

问题

我们只有一个 Zendesk Chat 许可证，正在尝试将其转接给团队的另一名成员。如何操作？为什么没有转接 Chat 席位的选项？

答案

在此情况下，Zendesk 客户支持团队通常需要创建一个临时专员席位，以使此转接正常工作。

联系 Zendesk 客户支持 以获得进一步协助。

如需更多信息，请查阅这些文章：

• 如何验证收到"Zendesk Chat 未启用"的专员是否具有正确的权限？
• 了解 Zendesk Chat 的默认用户角色

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