我可以手动将消息传送工单中的信息标记为密文吗？

问题

一名客户在消息传送工单中发送了敏感信息。我可以手动将消息传送工单中的信息标记为密文吗？

回答

是的，您可以手动将 2022 年 4 月之后创建的消息传送工单中的信息标记为密文。等到消息传送对话变为非活跃状态再标记为密文。如果工单创建于该日期之前并包含敏感详情，请 删除该工单 或创建一张新工单以捕获所有非敏感详情。

信用卡信息会在消息传送中自动标记为密文。此内部标记为密文功能可使用应用设置进行控制 maskCreditCardNumbers. 有关更多信息，请参阅 SunCo API 文档。

提示：如果您有 高级数据隐私和保护附加功能，您可以配置标记为 密文建议 ，以自动检测并突出显示工单中的个人身份信息 (PII)，以便标记为密文。

有关更多信息，请参阅文章：将工单内容标记为密文。

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