| Suite | Professional, Enterprise, or Enterprise Plus |
| Support with | Explore Professional or Enterprise |
在此 Explore 配方中，您将了解如何创建报告，显示 工单中包含录音的通话数量，以及每年每个月的通话总时长。
您需要什么
技能级别：简单
所需时间：10 分钟
- Zendesk Explore Professional 或 Enterprise
- 编辑者或管理员权限（请参阅授予专员 Explore 访问权限）
- Zendesk Talk 订阅
创建报告
- 在 Explore 中，单击报告图标 (
)。 - 在报告库中，单击 新建报告。
- 关于 选择一个数据集 页，单击 Talk > Talk - 通话，然后单击 开始报告。报告生成器随即打开。
- 在指标面板中，单击添加。
- 在指标列表中，选择 通话 > 通话 和 持续时间 - 通话（分钟）>通话已录音时间（分钟），然后单击 应用。
- 在 列 面板，单击 添加。
- 从属性列表中选择工单已创建 - 年 和工单创建月，然后单击 应用。当前报告设置应与以下屏幕截图一致：
- 在筛选面板中，单击 添加。
- 从属性列表中选择 通话已录音 ，单击 应用。
-
再次单击筛选，选择 true，然后 应用。
-
单击可视化类型 菜单（
），并选择 表格。
下面的屏幕截图显示了完成结果的示例，包括每年的已录音通话数量和每个月的通话总长度。
此外，您可以 添加 总数为 个结果 单击底部按钮。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。
0 条评论