运行预测需要多少数据？

问题

在 Zendesk WFM 中运行预测需要多少数据？

回答

两年的数据最适合 Zendesk WFM 生成准确的预测。但是，Zendesk WFM 可以运行较小的数据集。在这种情况下，Zendesk WFM 会根据数据进行外推以生成预测，并使用最佳可用匹配项填补空白，但结果准确性会降低。数据池越大，预测越精确。有关更多信息，请参阅文章：工作量预测概览。

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