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休假管理页面使您可以管理和查看专员的休假请求。管理员或已授权团队成员可以批准、拒绝或重新打开请求,并创建自动批准规则。您还可以按团队或个人专员查看待回应和已关闭的请求,帮助您跟踪团队的空闲状态,并相应进行计划。

休假管理页面允许劳动力管理(劳动力管理) 管理员和 具有自定义用户角色的团队成员 批准或拒绝专员提交的休假请求。

当专员提交休假请求时,他们可以选择为您的组织定义的休假原因之一。请参阅 创建专员休假原因。

在休假管理页面,您可以 查看专员休假时间和时间、 批准或拒绝请求、 重新开启请求,并 创建自动批准专员休假请求的规则。

本文章包含以下部分:

  • 访问休假管理页面
  • 查看休假请求

访问休假管理页面

您必须是劳动力管理管理员或 有权访问“休假管理”页面的团队成员 。

访问休假管理页面
  • 在 劳动力管理中,单击 顶栏中的 日程计划 ,然后选择 休假管理。

查看休假请求

您可以按团队查看待处理和已关闭的休假请求,或查看特定专员的休假情况。已关闭休假请求是已被批准或拒绝的请求。

专员可在 Zendesk 劳动力管理日程计划中提前查看自己的休假请求及其过去 30 天和全年的状态。

查看休假请求
  1. 访问 休假管理页面。

    默认显示待处理休假请求。

  2. 在左侧栏中选择一个团队,以查看该团队的休假请求。
  3. 要查看特定专员的休假请求,请在侧栏中选择该专员。

    您可以根据名称或电邮搜索专员。

  4. 要查看团队或特定专员的已批准或已拒绝休假请求,请将切换开关从 “待回应” 切换为 “已关闭”。

    您可以在“状态”列中查看谁批准了或拒绝了请求。

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

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