What's my plan?
Add-on Workforce Management (WFM) or Workforce Engagement Management (WEM)

休假管理页面允许具有自定义用户角色的劳动力管理(劳动力管理) 管理员和 团队成员批准 或拒绝专员提交的休假请求。

专员提交休假请求后,可选择为您的组织定义的休假原因之一。请参阅 创建专员休假原因。

在休假管理页面上,您可以 查看专员可以休假的时间和地点, 批准或拒绝请求, 重新重新分配请求,并 创建自动批准专员休假请求的规则。

本文章包含以下部分:

  • 访问“休假管理”页面
  • 查看休假请求

访问“休假管理”页面

您必须是劳动力管理管理员或 有权访问休假管理页面的团队成员 。

访问休假管理页面
  • 在Zendesk 劳动力管理 Web 应用中,将鼠标悬停在日程计划图标 (),然后选择 休假管理。

    休假管理页面随即打开,您可以在其中 查看 和 管理 专员请求。您还可以 创建规则 以自动批准请求。

查看休假请求

您可以按团队查看待回应和已关闭的休假请求,或查看特定专员的休假请求。已关闭的休假请求是已经被批准或拒绝的请求。

注意:已批准的休假在休假日期前 30 天可见。例如,如果您将专员的休假安排在 6 月 25 日,那么该专员的休假将从 5 月 25 日开始可见。
查看休假请求
  1. 访问 休假管理页面。

    默认显示待回应休假请求。

  2. 在左侧栏中选择一个团队,查看该团队的休假请求。
  3. 要查看特定专员的休假请求,请在侧栏中选择该专员。

    您可以根据姓名或电邮搜索专员。

  4. 要查看团队或特定专员的已批准或已拒绝休假请求,请将滑块从“待回应”切换为 “已关闭”。

    将显示已关闭的请求。您可在“状态”列中查看谁批准了或拒绝了请求。

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