配置人工智能专员的姓名和头像

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本文章适用于 人工智能专员（基础版） 和 旧版人工智能专员功能。

创建人工智能专员后，您可以更新其名称并添加头像图像，以与您的品牌和 人工智能专员角色保持一致。

只有管理员可以配置人工智能专员的姓名和头像。

本文章包含以下主题：

• 更新人工智能专员名称
• 添加人工智能专员头像

相关文章：

• 查看和配置人工智能专员的设置

更新人工智能专员名称

您在创建人工智能专员时已为其选取了一个名称，但您可以随时更新该名称。

更新人工智能专员的姓名

1. 在管理中心，单击侧栏中的人工智能 ()，然后选择人工智能专员 > 人工智能专员。
2. 单击您要更新的人工智能专员的名称。
3. 单击设置标签。
4. 单击 “身份” 部分以将其展开。
5. 在 名称中，更新人工智能专员的名称。

   此名称将在消息传送对话中显示在Web Widget顶部，在电邮中显示为发件人。选择一个可表明客户不是在与真人交谈的名称。

   

您的更改将自动保存，但在您 发布人工智能专员之前，客户不会看到对人工智能专员名称的更新。

添加人工智能专员头像

您可以上传人工智能专员头像来巩固您的品牌。头像显示在Web Widget中人工智能专员的消息旁边。

添加人工智能专员头像

1. 在管理中心，单击侧栏中的人工智能 ()，然后选择人工智能专员 > 人工智能专员。
2. 单击您要更新的人工智能专员的名称。
3. 单击设置标签。
4. 单击 “身份” 部分以将其展开。
5. 在 头像下，拖放或单击以上传图像。

   图像可以是 JPG、PNG 或 GIF 文件，并且必须小于 100KB。图像大小为 50x50 像素时效果最佳。建议使用能代表您的组织的简单、清晰的图像（例如徽标或吉祥物）。

   

6. （可选）单击 测试人工智能专员 以打开测试小组件，查看头像显示方式，如有必要请重复第 5 步。

您的更改将自动保存，但在您 发布人工智能专员之前，客户不会看到对人工智能人工智能专员头像的更新。

注意：如果您在使用 主动消息传送 ，并已将此人工智能专员设置为响应者，则必须重新保存您的主动消息配置，之后人工智能专员头像才会对客户可见。

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。