Zendesk 劳动力管理 (劳动力管理) 资源

What's my plan?

Add-on

Workforce Management (WFM) or Workforce Engagement Management (WEM)

Zendesk 劳动力管理（劳动力管理）通过其广泛的规划、日程计划和监测工具，提高了客户服务组织的可预测性和效率。 

本主题包含设置和使用Zendesk 劳动力管理 的资源。

Zendesk 劳动力管理管理员指南

• 开始使用Zendesk 劳动力管理
• 设置Zendesk 劳动力管理
• 使用预测和日程计划进行人员配备的规划
• 劳动力业绩报告

Zendesk 劳动力管理专员指南

• 访问专员日程计划
• Zendesk 劳动力管理应用中的开始和结束日期
• 与其他专员交换轮班
• 请假
• 使用任务锁定

Zendesk 劳动力管理建议与故障排除

• 获得关于Zendesk 劳动力管理 的帮助
• Zendesk 劳动力管理报告、日程计划和预测帮助

Zendesk 劳动力管理其他资源

• Zendesk 劳动力管理视频网络研讨会教程和提示

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