本文章介绍了 Zendesk WFM (Tymeshift) 中的某些功能如何帮助您履行隐私法规定的义务。
要了解更多关于在其他 Zendesk 产品中履行义务的信息，请参阅在 Zendesk 产品中 遵守隐私和数据保护法。
本文章涵盖以下主题：
履行访问义务
某些地区的人员 有权访问更新。您有义务告知用户其个人数据的保存位置和目的。
如果个人请求获得其个人数据的副本，您可以从 Zendesk WFM (Tymeshift) 导出数据，如 履行数据可移植性义务 中的文章所述。
履行纠正义务
某些地区的个人 有权要求纠正，或更正其个人数据不准确的权利。根据请求，您可能有义务向相关人员提供其个人数据，修复不准确的部分或添加缺失的信息。
如需履行更正义务，您可联系 Zendesk 客户支持。
履行清除或删除义务
来自某些地区的个人 有权删除，或被遗忘或删除的权利。您可能有义务根据请求删除某人的个人数据。
要请求删除活跃用户的数据，您可联系 Zendesk 客户支持。
履行数据可携带性义务
某些地区的个人 有权使用数据可移植性更新。您可能有义务应要求提供相关个人的个人数据或将其传输给其他组织。
Zendesk WFM (Tymeshift) 中的专员数据可导出为 CSV 文件。“导出专员日程计划”已描述为 在这里更新。专员列表，包含 专员 ID、姓名、电邮和 Zendesk 用户角色可以按照 此处所述导出更新。系统报告（请参阅 ）和自定义报告（参见 此处）可以生成和导出，以反映专员出勤和工作效率指标。
履行反对义务
来自某些地区的个人有 反对权，或反对直接营销的权利。当您收到个人的反对时，您可能有义务停止处理用于直接营销目的的个人数据。
Zendesk WFM (Tymeshift) 不提供直接营销功能，因此企业需要了解终端用户信息的使用方式。
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