全方位渠道路由队列实时监测面板概览

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注意：如果您使用的是 Professional 服务模式，则预建的实时业绩面板为只读。您无法 共享、 复制、 导出、 计划、 预 建实时业绩面板，也无法建立自定义的实时业绩面板。使用 Explore 旧版服务模式的客户无法访问实时业绩面板。

Explore 具有预建的 全方位渠道路由队列 - 实时监测 面板，显示关于您的全方位渠道自定义路由队列的信息。仅当您已 启用 全方位渠道路由 并 创建了自定义全方位渠道路由队列时，此面板可用。

本文章包含以下主题：

• 访问实时队列面板
• 了解实时业绩面板报告

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访问实时队列面板

您可以在面板库中访问实时队列面板。

访问实时业绩面板

1. 在 Explore 中，单击左侧栏中的面板图标 ()。
2. 在面板列表中，选择 全方位渠道路由队列 - 实时监测。

了解实时业绩面板报告

面板包含以下报告。您可以按 队列 - 队列名称 和 队列 - 组筛选报告。

• 队列 - 列表:一个表格，按顺序显示您已创建的 自定义全方位渠道路由队列 。

  

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