| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2024 年 9 月 23 日 | 2024 年 9 月 23 日 | 2024 年 10 月 11 日 |
Zendesk 很高兴宣布推出共享视图和个人视图分类功能。对视图进行分类会在 Zendesk Support 中创建一个文件夹结构，以便您更轻松地浏览视图列表。
除了对视图进行分类之外，共享视图的数量限制已从 30 个增加到 100 个。
这些增强功能可供所有客户使用。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
现在您可以将共享视图和个人视图分类。对视图进行分类时，会在 Zendesk 专员工作区中创建一个文件夹结构。这有助于您和专员轻松访问结构清晰的视图列表。
视图可按最多三个级别的层次结构进行分类。
通过在管理中心的视图标题中添加双冒号 (::) 语法来创建类别。
例如，如果将视图命名为“2 级::2 级 - 已升级::紧急”，则会创建一个“2 级”类别文件夹，其中包含一个“2 级 - 已升级”子类别文件夹。“紧急”是嵌套在子类别文件夹下的视图。
Zendesk 为何作出这项更改？
我们收到了用户反馈：希望找到一种方法将视图组织成结构清晰的类别。于是我们在视图的组织方式方面提供更大灵活性，并提高了共享视图数量限制，Zendesk 旨在帮助您随业务增长高效扩展相关功能。
我需要做些什么？
此功能将自动为您的帐户启用，您无需进行任何操作。请参阅对视图进行分类，了解更多信息。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。
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