Zendesk 是否支持SCIM？

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Zendesk 是否支持SCIM？

回答

免责声明：本文仅供说明之用。Zendesk 不支持第三方技术。

不可以，Zendesk 不支持SCIM。但是，可以通过使用第三方系统（例如 Okta 或 Azure Entra）设置用户设置来实现一些SCIM功能。有关更多信息，请参阅相关文档：

• 使用 Azure Entra 配置用户设置
• 配置使用 Okta 的 Zendesk 置备

以下文章提供了一些指导，可确保 Azure 中的自定义用户字段准确映射到 Zendesk 中的 自定义用户字段 。 

添加自定义用户字段到在 Azure 自动配置中编辑属性映射时可选择的 Zendesk 属性列表：

1. 从 Azure 中 Zendesk Enterprise 应用程序的配置区域选择 编辑属性映射 。
   
2. 打开映射区域，然后选择 设置 Azure Active Directory 用户。
   
   
3. 选择屏幕底部的 显示高级选项 。
   
4. 选择 在这里审阅架构。
   
5. 下载架构以编辑其内容。
   
6. 在进行任何修改之前，请先制作架构文件的副本作为备份。
7. 在纯文本编辑器中打开架构文件并搜索 user_fields.department。如果您尚未映射此属性，可能有一个结果，也可能有两个。
   
   
   
8. 查找 Zendesk 中自定义用户字段的键值。
   
9. 在架构列表中添加此自定义用户字段的新条目。条目几乎相同，但您将用上一步中的字段键替换 部门 。
   
10. 将修改后的架构复制回 Azure 门户，然后按 “保存”。
11. 刷新您的浏览器。
12. 导航回属性映射区域，添加新映射，然后选择 Zendesk 属性作为 Azure 属性的目标。
    

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