| 宣布日期 | EAP 开始推行 | 正式推出 |
| 2025 年 3 月 24 日 | 2025 年 3 月 24 日 | 2025 年 5 月 1 日 |
Zendesk 在 Zendesk Support 中引入了原生深色模式，让专员在处理工单和Support界面其它部分时可选取自己喜欢的模式。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
我们很高兴宣布为 Zendesk Support 推出深色模式！此新功能允许专员从传统的白色背景切换到深色方案，让界面更舒适、更具视觉吸引力。在 Relate‘25 开启早期试用计划 (EAP) 期间，深色模式适用于所有 Support 页面。请参阅使用深色模式了解详情。
Zendesk 为何作出这项更改？
Zendesk 将提升专员体验置于首位。深色模式能够解决长时间使用屏幕时的普遍困扰，帮助专员减轻用眼疲劳、头痛和身体疲劳。通过提供更舒适的查看选项（特别是在夜间轮班或光线不好的环境中），我们旨在提高整体工作效率和可访问性。深色模式还支持色盲和光敏感用户，确保每个人都可以使用我们的平台。
我需要做些什么？
要启用深色模式，Zendesk 管理员可在管理中心的“专员界面设置”页面将其打开，并接受相应早期试用计划协议。 请参阅为帐户激活深色模式了解详情。
激活后，专员将在其个人资料菜单中看到新的显示子菜单。他们可以选择在深色模式和明亮模式之间切换，也可以选择让 Support 界面与他们为操作系统设置的外观保持一致。这样专员可以根据其需求灵活选择界面。
在某些情况下，专员可能希望在工单界面中混合使用深色和明亮模式以突出显示工单对话。此时，他们可以单击工单对话标题中的选项菜单图标 (
)，在深色和明亮模式之间切换。此设置仅适用于工单对话。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。
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