Dieser Beitrag enthält eine Referenzliste aller Workflow-Rezepte. Eine vollständige Liste der Ressourcen finden Sie unter Business-Regeln.
Workflow-Rezepte:
- Verwalten von Ausfällen anhand von SLA-Richtlinien
- Senden von Benachrichtigungen an externe E-Mail-Adressen
- Wie können Agenten mit eingeschränkten Rechten Tickets Agenten außerhalb der eigenen Gruppe zuweisen?
- Einrichtung eines grundlegenden Changemanagements (Beispiel IT)
- Einrichten eines Assistenten für den Changemanagement-Prozess (Beispiel IT)
- Rezept für Benutzer- und Organisationsfelder: Beispiel interner IT-Support
- Rezept für Benutzer- und Organisationsfelder: Beispiel Softwaresupport
- Rezept für Benutzer- und Organisationsfelder: Beispiel Einzelhandel
- Verwenden der Rolle „Light Agent“ für einen Kundengenehmigungs-Workflow
- Einrichte von Zendesk Support für Spiele
- Weiterleiten von Bestellungen über Zendesk Support
- Erstellen eines Genehmigungsprozesses
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