Reach ist ein All-in-One-Tool für die Lead-Generierung und -Interaktion, das den Vertriebsteams ermöglicht, Leadlisten zu erstellen, die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden zu automatisieren und auf diese Weise in kürzerer Zeit mehr qualifizierte potenzielle Kunden zu erreichen. Mit Reach können Vertriebsmitarbeiter gezielte Leadlisten erstellen, um neue Geschäftschancen ausfindig zu machen, Kontaktinformationen anzureichern, um mit den richtigen Personen in Verbindung zu treten, und angepasste E-Mail-Sequenzen automatisieren, um effizienter mit potenziellen Kunden zu interagieren.
Reach unterstützt je nach Bedarf verschiedene Ansätze:
- Akquise – Erstellen Sie gezielte Leadlisten nach Branchen, Regionen und anderen Kriterien mit direktem Zugriff auf eine Datenbank mit mehr über 20 Millionen Unternehmen und 395 Millionen potenziellen Kunden. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von Sell Reach für die Akquise.
- Anreicherung – Bauen Sie Lead- und Kontaktprofile aus oder ersetzen Sie veraltete Informationen durch relevante, aktuelle Kontaktdaten. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von Sell Reach zur Anreicherung.
- Interaktion – Erstellen und automatisieren Sie E-Mail-Sequenzen für die personalisierte Kontaktaufnahme. Angepasste E-Mail-Vorlagen und -Sequenzen ermöglichen Ihnen, mit weniger Aufwand mehr potenzielle Kunden anzusprechen. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von E-Mail-Sequenzen in Sell und Senden einer E-Mail-Sequenz an Leads in Sell.
Für das Kaufen und Einrichten von Reach in Sell werden Administratorberechtigungen benötigt.
In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:
Testen von Reach
Sie können Reach 14 Tage lang kostenlos ausprobieren. Während des Testzeitraums erhalten Sie kostenlosen Zugriff auf die erweiterten Vertriebsinteraktionsfunktionen von Reach sowie pro Konto vier Credits für die Akquise und vier für die Anreicherung. Um Reach auszuprobieren, brauchen Sie ein Kunden- oder Testkonto für Zendesk Sell.
Um Reach kostenlos auszuprobieren, brauchen Sie Administratorrechte in einem Sell-Konto. Der Testzeitraum für Reach beginnt, wenn Sie die Akquise- und Anreicherungstools bzw. die Tools für Leadsequenzen aktivieren.
So aktivieren Sie die Akquise- und Anreicherungstools von Reach
- Klicken Sie in Ihrem Sell-Konto auf das Symbol Einstellungen (
) und dann auf Daten > Akquise und Anreicherung.
So aktivieren Sie die Tools für Leadsequenzen
- Klicken Sie in Ihrem Sell-Konto auf das Symbol Einstellungen () und dann auf Business-Regeln > Leadsequenzen.
Sie haben 14 Tage lang Zeit, um Reach kostenlos auszuprobieren. Dabei erhalten Sie pro Konto vier Credits für die Akquise und vier für die Anreicherung. Weitere Informationen zur Testversion von Reach finden Sie unter Preisgestaltung und Abrechnung für Reach: häufig gestellte Fragen.
Kaufen von Reach
Für Reach gibt es drei Pläne: Basic, Standard und Advanced. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.
Welcher Plan für Sie am besten ist, richtet sich nach Ihren konkreten Anforderungen. Werfen Sie einen genaueren Blick auf frühere Funnel-Berichte, um abzuschätzen, wie viele Leads Ihr Team jeweils anreichern oder engagieren muss.
Weitere Informationen zum Kaufen von Reach finden Sie unter Preisgestaltung und Abrechnung für Reach: häufig gestellte Fragen.
So kaufen Sie Reach
- Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen () und dann auf Upgraden > Pläne und Preise.
- Klicken Sie auf Plan wechseln und dann auf die Registerkarte Reach.
- Wählen Sie Ihr Paket aus und klicken Sie auf Plan aktualisieren.
Reach wird in Ihren Einstellungsoptionen angezeigt.
Einrichten von Reach
Bevor Sie mit der Arbeit mit Reach beginnen, müssen Sie die Aufteilung Ihrer Credits managen und Ihre angepassten Felder zuordnen.
Für das Einrichten von Reach in Sell werden Administratorberechtigungen benötigt.
So richten Sie Reach ein
- Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen () und dann auf Daten > Akquise und Anreicherung.
Klicken Sie auf die Registerkarte Aufteilung der Credits um den Akquise- und Datenanreicherungsprozess für ihr Team einzurichten und zu verwalten.
Da Reach-Credits jeweils für ein Konto gekauft werden, müssen Sie alle Benutzer auf denselben Reach-Plan upgraden, um diese Akquisefunktion zu nutzen. Sie können festlegen, wie diese Reach-Credits auf die Benutzer in Ihrem Konto verteilt werden.
- Wählen Sie Gemeinsame Credits für das gesamte Konto, wenn alle Benutzer in der Lage sein sollen, die Akquise- und Anreicherungsfunktionen von Reach zu nutzen, oder Gemeinsame Credits nur für Administratoren, um die Akquise und Anreicherung auf Administratoren zu beschränken.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Feldzuordnung, um Reach-Daten einem angepassten Feld in Ihrem Sell-Konto zuzuordnen.
Reach übernimmt Standardinformationen wie E-Mail-Adressen und Telefonnummern in Sell automatisch in die entsprechenden Felder. Sie können Daten aber auch angepassten Feldern wie „Mitarbeiter“ oder „Technologie“ zuordnen. In dieser Registerkarte werden alle zugeordneten Objekte angezeigt.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie neben einem angepassten Feld auf Felder hinzufügen.
- Wählen Sie einen Namen für das angepasste Feld.
- Geben Sie an, ob sich das angepasste Feld auf einen Lead, eine Person oder eine Firma (oder eine beliebige Kombination) bezieht.
- Geben Sie an, ob das Feld nur für Benutzer mit Administratorberechtigungen filterbar oder bearbeitbar sein soll.
- Klicken Sie auf Speichern.
Nun können Sie Reach für die Akquise von Leads und die Anreicherung Ihrer vorhandenen Kundendaten verwenden.
Um den Versand von E-Mail-Nachrichten und Follow-ups an Leads zu automatisieren, müssen Sie außerdem E-Mail-Sequenzen einrichten. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen () und dann auf Business-Regeln > Leadsequenzen. Ausführliche Anweisungen finden Sie unter Einrichten von E-Mail-Sequenzen in Sell.
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