Mit den in Sell integrierten Vertriebsinteraktionstools können Vertriebsteams gezielte Leadlisten erstellen und die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden anhand von maßgeschneiderten E-Mail-Sequenzen automatisieren.
Es gibt drei verschiedene Anwendungsfälle für die Vertriebsinteraktionstools (Reach), je nach den Bedürfnissen und Anforderungen Ihres Unternehmens:
- Akquise – Sie können gezielte Leadlisten nach Branche, Region und anderen Kriterien erstellen. Hierzu haben Sie direkten Zugriff auf eine Datenbank mit mehr über 44 Millionen Unternehmen und 350 Millionen potenziellen Kunden (siehe Verwenden der Vertriebsinteraktionstools (Reach) zur Akquise).
- Anreicherung – Sie können Lead- und Kontaktprofile erweitern oder veraltete Informationen durch relevante, aktuelle Kontaktdaten ersetzen (siehe Verwenden der Vertriebsinteraktionstools (Reach) zur Anreicherung).
- Interaktion – Sie können E-Mail-Sequenzen erstellen und automatisieren, um die Kontaktaufnahme zu personalisieren. Mit angepassten E-Mail-Vorlagen und vordefinierten Intervallen erreichen Sie mehr potenzielle Kunden mit weniger Aufwand (siehe Einrichten von E-Mail-Sequenzen in Sell und Senden einer E-Mail-Sequenz an Leads in Sell).
Sie benötigen Administratorberechtigungen, um die Vertriebsinteraktionstools (Reach) einzurichten und Credits für die Akquise und Anreicherung zu erwerben.
In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:
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Ausprobieren der Vertriebsinteraktionstools (Reach)
Die Vertriebsinteraktionstools (Reach) können während des 14-tägigen Testzeitraums für Sell ausprobiert werden. Sie erhalten pro Konto vier Credits für die Akquise und vier für die Anreicherung. Um die Vertriebsinteraktionstools (Reach) auszuprobieren, brauchen Sie ein Kunden- oder Testkonto für Sell (siehe Häufig gestellte Fragen zu den Vertriebsinteraktionstools (Reach)).
Kaufen eines Plans mit den Vertriebsinteraktionstools (Reach)
Welcher Plan mit den Vertriebsinteraktionstools (Reach) am besten für Sie geeignet ist, richtet sich nach den Anforderungen Ihres Unternehmens. Werfen Sie einen genaueren Blick auf frühere Funnel-Berichte, um abzuschätzen, wie viele Leads Ihr Team jeweils anreichern oder engagieren muss.
Weitere Informationen zum Erwerb des richtigen Plans für Ihr Unternehmen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zu den Vertriebsinteraktionstools (Reach).
So kaufen Sie einen Plan mit den Vertriebsinteraktionstools (Reach)
- Klicken Sie auf Einstellungen (
) und dann auf Upgraden > Pläne und Preise. - Klicken Sie auf Plan wechseln und dann auf die Registerkarte Reach.
- Wählen Sie Ihr Paket aus und klicken Sie auf Plan aktualisieren.
Reach wird im Menü Einstellungen angezeigt.
Einrichten der Vertriebsinteraktionstools (Reach)
Bevor Sie mit den Vertriebsinteraktionstools (Reach) loslegen, müssen Sie die Aufteilung Ihrer Credits managen und Ihre angepassten Felder zuordnen.
Zum Einrichten der Vertriebsinteraktionstools (Reach) in Sell werden Administratorberechtigungen benötigt.
So richten Sie die Vertriebsinteraktionstools (Reach) ein
- Klicken Sie auf Einstellungen () und dann auf Daten > Akquise und Anreicherung.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Aufteilung der Credits um den Akquise- und Datenanreicherungsprozess für ihr Team einzurichten und zu verwalten.
Da Credits jeweils für ein Konto gekauft werden, müssen Sie alle Benutzer auf denselben Plan upgraden, um die Akquisefunktion zu nutzen. Sie können festlegen, wie die Credits für die Vertriebsinteraktionstools (Reach) auf die Benutzer in Ihrem Konto verteilt werden.
- Wählen Sie Gemeinsame Credits für das gesamte Konto, wenn alle Benutzer in der Lage sein sollen, die Akquise- und Anreicherungsfunktionen der Vertriebsinteraktionstools (Reach) zu nutzen, oder Gemeinsame Credits nur für Administratoren, um die Akquise und Anreicherung auf Administratoren zu beschränken.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Feldzuordnung, um Daten in den Vertriebsinteraktionstools einem angepassten Feld in Ihrem Sell-Konto zuzuordnen.
Zendesk Sell übernimmt Standardinformationen wie E-Mail-Adressen und Telefonnummern automatisch in die entsprechenden Felder in Sell. Sie können Daten aber auch angepassten Feldern wie „Mitarbeiter“ oder „Technologie“ zuordnen. In dieser Registerkarte werden alle zugeordneten Objekte angezeigt.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie neben einem angepassten Feld auf Felder hinzufügen.
- Wählen Sie einen Namen für das angepasste Feld.
- Geben Sie an, ob sich das angepasste Feld auf einen Lead, eine Person oder eine Firma (oder eine beliebige Kombination) bezieht.
- Geben Sie an, ob das Feld nur für Benutzer mit Administratorberechtigungen filterbar oder bearbeitbar sein soll.
- Klicken Sie auf Speichern.
Jetzt können Sie die Vertriebsinteraktionstools (Reach) für die Akquise von Leads und die Anreicherung Ihrer vorhandenen Kundendaten verwenden.
Sie können außerdem E-Mail-Sequenzen einrichten, um den Versand von E-Mail-Nachrichten und Follow-ups an Leads zu automatisieren (siehe Einrichten von E-Mail-Sequenzen in Sell).