Dieses Thema enthält Multibrand-Ressourcen, darunter Dokumentation, Videos und Community-Tipps.
Dokumentation
Einrichten, Verwalten und Verwenden
- Einrichten mehrerer Marken
- Bearbeiten von Marken
- Deaktiveren und Löschen von Marken
- Verwenden von Ansichten zum Sortieren markenspezifischer Tickets
- Verwenden der E-Mail-Vorlage bei mehreren Marken
- Einrichten von Business-Regeln für mehrere Marken
- Erstellen und Anwenden markenspezifischer Ticketformulare
- Hinzufügen einer gemeinsamen Agentensignatur und markenspezifischer Signaturen
- Beschränken des Ticketzugriffs für Agenten nach Marke (Department Spaces) – nur Enterprise-Pläne
Konfigurieren der Kanäle
Die Social-Media- und Drittanbieter-Messaging-Kanäle von Zendesk (wie Facebook, Instagram, WeChat und Slack) unterstützen mehrere Marken. Hilfreiche Ressourcen finden Sie unter Drittanbieter- und Social-Media-Messaging-Kanäle.
Community
- How to use your brand's logo on multibrand email template – von Suzana Bueno
- Beschränken von Agenten auf bestimmte Marken – von unserem Kundenserviceteam
- Display the appropriate forms on the correct Help Center (Englisch) – von unserem Kundenserviceteam
- Multibrand – Verwenden mehrerer JWT-Single-Sign-On-URLs – von unserem Kundenserviceteam
- How to structure your email template to use custom HTML layouts for each of your multiple brands (Englisch) – von Andrew Soderberg