Multibrand-Ressourcen

Welchen Plan habe ich

Dieses Thema enthält Multibrand-Ressourcen, darunter Dokumentation, Videos und Community-Tipps.

Dokumentation

Einrichten, Verwalten und Verwenden

• Einrichten mehrerer Marken
• Bearbeiten von Marken
• Deaktiveren und Löschen von Marken
• Verwenden von Ansichten zum Sortieren markenspezifischer Tickets
• Verwenden der E-Mail-Vorlage bei mehreren Marken 
• Einrichten von Business-Regeln für mehrere Marken
• Erstellen und Anwenden markenspezifischer Ticketformulare
• Hinzufügen einer gemeinsamen Agentensignatur und markenspezifischer Signaturen
• Beschränken des Ticketzugriffs für Agenten nach Marke (Department Spaces) – nur Enterprise-Pläne

Konfigurieren der Kanäle

• Hinzufügen von Support-E-Mail-Adressen für mehrere Marken
• Erstellen eines Help Centers für eine bestimmte Marke
• Hinzufügen von Web Widgets (Classic) für mehrere Marken
• Einrichten von Talk-Nummern für mehrere Marken
• Einrichten der Marke Ihres Facebook-Kanals
• Einrichten der Marke Ihres X Corp-Kanals

Community

• How to use your brand's logo on multibrand email template – von Suzana Bueno
• Beschränken von Agenten auf bestimmte Marken – von unserem Kundenserviceteam
• Display the appropriate forms on the correct Help Center (Englisch) – von unserem Kundenserviceteam
• Multibrand – Verwenden mehrerer JWT-Single-Sign-On-URLs – von unserem Kundenserviceteam
• How to structure your email template to use custom HTML layouts for each of your multiple brands (Englisch) – von Andrew Soderberg