Machen Sie sich bereit für die Automatisierung! Die folgenden Ressourcen sollen Ihnen beim Einstieg in die Arbeit mit unserer neuen Konversationsplattform Zendesk Messaging helfen.
Weitere Infos zu Messaging
Erfahren Sie, wie Messaging funktioniert und wie Sie Ihr Team auf Erfolgskurs bringen.
Weitere Infos zu Messaging
Weitere Infos zum Messaging-Lebenszyklus
Starten Sie Ihre Web- und Mobile-Messaging-Kanäle
Erfahren Sie, wie Sie Messaging für das Web Widget und für mobile SDKs vorbereiten, aktivieren und konfigurieren.
Vergessen Sie Ihre Social-Media-Kanäle nicht
Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über Facebook, WhatsApp oder andere soziale Medien? Erweitern Sie die Konversation mit Zendesk-Funktionen für einen besseren Service.
Überblick über Social-Messaging-Kanäle im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
Agenten schulen
Messaging ist nahtlos in den Arbeitsbereich für Agenten integriert. Zeigen Sie Ihren Teammitgliedern, was sie erwartet.
Konversationen automatisieren
Erstellen Sie Bot-gestützte automatisierte Konversationsflüsse für die am häufigsten gestellten Fragen Ihrer Kunden, damit Ihre Agenten mehr Zeit für die persönliche Betreuung haben.
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Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.