Es necesario ser el dueño de la cuenta para realizar estas tareas. Si usted no es el dueño de la cuenta o un administrador de facturación, y desea cambiar el método de pago, contacte al dueño de la cuenta o al administrador de facturación.
En este artículo, se tratan los siguientes temas:
Cambiar el método de pago
Para cambiar el método de pago
- En cualquier producto, haga clic en el icono de productos Zendesk (
) en la barra superior y luego seleccione Centro de administración.
- Haga clic en el icono Facturación (
) en la barra lateral izquierda y luego seleccione Pago.
Esta página muestra el Método de pago y los Detalles del negocio en uso. Los Detalles del negocio incluyen la dirección del local donde está ubicado el negocio.
- Junto a Método de pago, haga clic en Editar.
- Junto a Método de pago registrado, haga clic en Cambiar para ingresar la nueva información de pago. Si no ve el botón, quiere decir que su cuenta no admite pagos por medio del autoservicio.
Puede elegir Tarjeta de crédito o débito o PayPal. Para todos los otros tipos de pago, contacte al representante de su cuenta.
- Ingrese la información de pago y luego haga clic en Guardar.
Una vez cobrado satisfactoriamente el pago, se envía un mensaje de correo electrónico a:
- La dirección de correo electrónico que se especificó cuando se proporcionó la información de la tarjeta de crédito o PayPal.
- Las direcciones de correo electrónico agregadas como contactos de facturación
Cambiar la moneda de pago
Al abrir una cuenta en Zendesk, la página de suscripción muestra la moneda de pago. Actualmente, Zendesk admite pagos en USD, EUR y GBP en las cuentas de Support. Para cambiar la moneda de pago, contacte al representante de su cuenta o comuníquese con Atención al cliente de Zendesk. Con PayPal tiene la flexibilidad de pagar en cualquier moneda (o cualquier otro método de pago local) que PayPal acepte.
Ver las instrucciones de pago
Todas las facturas de Zendesk incluyen instrucciones de pago, con los detalles para las transferencias bancarias a Zendesk. Para ver una factura, consulte Administración de facturas.
0 Comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.