Es necesario ser el dueño de la cuenta para realizar estas tareas. Si usted no es el dueño de la cuenta y desea cambiar el método de pago, contacte al dueño de la cuenta.
En este artículo, se tratan los siguientes temas:
Cambiar el método de pago
Para cambiar el método de pago
-
En el Centro de administración, haga clic en
Cuenta en la barra lateral y luego seleccione Facturación > Pago.
Esta página muestra el Método de pago y los Detalles del negocio en uso. Los Detalles del negocio incluyen la dirección del local donde está ubicado el negocio.
- Junto a Método de pago, haga clic en Editar.
Si no ve un botón Editar, quiere decir que su cuenta no admite pagos por medio del autoservicio.
Puede elegir Cuenta bancaria (débito directo), Tarjeta de crédito o débito o PayPal. Si desea usar otro tipo de pago, contacte a su representante de cuenta.
- Ingrese la información de pago y luego acepte el acuerdo de autorización.
Por ejemplo, el que sigue es un acuerdo de autorización para débito directo.
- Haga clic en Guardar.
Una vez cobrado satisfactoriamente el pago, se envía un mensaje de correo electrónico a:
- La dirección de correo electrónico que se especificó cuando se proporcionó la información de la tarjeta de crédito o PayPal.
- Las direcciones de correo electrónico agregadas como contactos de facturación
Cambiar la moneda de pago
Al abrir una cuenta en Zendesk, la página de suscripción muestra la moneda de pago. Actualmente, Zendesk admite pagos en USD, EUR y GBP en las cuentas de Support. Para cambiar la moneda de pago, contacte al representante de su cuenta o comuníquese con Atención al cliente de Zendesk. Con PayPal tiene la flexibilidad de pagar en cualquier moneda (o cualquier otro método de pago local) que PayPal acepte. Los clientes de Brasil pueden cambiar su moneda de pago de USD a BRL.
Ver las instrucciones de pago
Todas las facturas de Zendesk incluyen instrucciones de pago, con los detalles para las transferencias bancarias a Zendesk. Para ver una factura, consulte Administración de facturas.
6 Comentarios
Buenos dias necesito realizar el pago manual, o saber al cuanto tiempo de actualizar los datos de la tarjeta se realiza el pago automatico
Hola,
El propietario de la cuenta puede actualizar la información de pago desde el Centro de administración.
Una vez que se haya actualizado la tarjeta, el pago debería realizarse automáticamente durante la noche.
¡Avíseme si tiene alguna otra pregunta!
Como eegistroi unidad y El Pago?
Buenos días, necesito realizar el pago de una factura pendiente, y el propietario de la cuenta no trabaja ya con nosotros por lo tanto no podemos hacerlo desde el centro de administración. Hay alguna manera de realizar el pago?,
To further assist, please provide your Zendesk subdomain/ account number, If you’re not sure what your subdomain is, have a look at the URL you use to access Zendesk. For example, in company name.zendesk.com, ‘companyname’ is the subdomain or if you use a Zendesk Chat account that you login via https://account.zopim.com/login, provide the email address you use to log in to it?
This is for us to pull up the correct account and review this request.
In addition, please make sure that you are listed as authorized to the Account. Otherwise, kindly ask for acknowledgment from the Account Owner so we can assist you accordingly.
Thank you,
Good day. I hope all is well with you.
This is just a courtesy email as we haven’t heard back from you since our last update on your ticket on June 2, 2023.
I’m marking this ticket as solved for now, but feel free to respond anytime if you need any further assistance and we’d be happy to help you out.
Thank you,
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