Utilisation des CC, abonnés et @mentions

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3 Commentaires

  • Ruddy DEROSIERS

    Bonjour, il est mentionné dans l'article qu'il est possible de créer des vues par rapport à des abonnés mais je ne trouve aucune information à ce sujet, quelqu'un peut il m'aider ?

     

    Hello, it is mentioned in the article that it is possible to create views against subscribers but I cannot find any information on this, can someone help me?

     

    Merci par avance

    Thanks a lot

    Ruddy

     

    0
  • Jean-Charles Pascale

    Bonjour Rudy,

    J'ai bien peur qu'il ne s'agisse d'une erreur de traduction. La phrase en anglais est:

    "You cannot use views to find out what tickets have CCs and followers.", soit "Vous ne pouvez pas utiliser les vues pour savoir quels tickets ont des CC et des abonnés.

    J'ai fait une demande de modification pour cet article afin de le corriger. Merci d'avoir porté cela à notre attention.

    -JC

    0
  • Romane Lebarbey

    Bonjour, j'essaye de savoir si les situations suivantes sont possibles : 

    • un client final en CC d'un ticket souhaite répondre à tous, peut-il le faire ? 
    • un agent en CC a la réponse à la question du client final, peut-il répondre ? 

    Si les réponses sont oui, comment autoriser ces actions ? 

    Bonne journée à vous.

    0

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